海快晴ヘルプ » 困ったときは

パソコンから閲覧したい

海快晴 — Sun, 03 Feb 2019 05:47:33 +0000

通常スマートフォン（4G LTEケータイ含む）をご利用で、パソコンから閲覧したい場合、海快晴アカウント（ログインID/パスワード）を利用することで閲覧ができます。

海快晴アカウント（ログインID/パスワード）の作成・登録・確認方法はこちら→プロフィールの登録・変更方法

情報を閲覧することができない

海快晴 — Sun, 03 Feb 2019 07:01:22 +0000

情報を閲覧することができない場合、以下の可能性があります。

ログアウトしている

有料情報と結びついていない登録でログインしている

機種変更等、なんらかの理由で情報料のお支払い方法が停止している

詳細は以下です。

1.ログアウトしている

ログアウトしている場合、ログイン操作をお試しください。

操作方法はこちら→ログイン方法について

2.有料情報と結びついていない登録でログインしている

現在ご利用できる登録は異なるアカウントでログインをしている可能性があります。
ログアウト後、現在のお支払い方法を確認の上、ログイン方法をお試しください。

操作方法はこちら→ログイン方法について

3.機種変更等、何らかの理由で情報料のお支払い方法が停止している

1・2でログインが出来ない場合、機種変更等、何らかの理由により、情報料のお支払い方法が停止している可能性があります。
お客様情報・情報料のお支払い方法を詳細を記載の上、サポートまでお問い合わせください。

お問い合わせ→問い合わせフォームへ

退会（解約）方法がわからない

海快晴 — Sun, 03 Feb 2019 07:06:57 +0000

情報料のお支払方法により、ご案内が異なります。
現在のお支払い方法をご確認の上、以下ページへお進みください。

操作方法はこちら→ 退会する方法について

機種変更後の操作がわからない

海快晴 — Sun, 03 Feb 2019 07:18:44 +0000

機種変更方法により、操作が異なります。

機種変更前のお支払い方法を確認後、以下リンクへお進みください。

サポートページ→機種変更後のログイン方法

自動ログインにならない

海快晴 — Sun, 03 Feb 2019 07:25:58 +0000

iPhoneのSafariでウェブサイトの海快晴に自動ログインする方法です。

iPhoneをご利用で、以下のように「次回から自動ログインにする」」に✔が入っているにも関わらず、IDとパスワードを毎回入力しなくてはならない、自動ログインにならない場合、以下をご確認ください。

Safariには、「プライベートブラウズモード」があります。
「プライベートブラウズモード」では、アクセスしたページ、検索履歴、自動入力情報をSafariに保存をしませんので、海快晴でのログインID・パスワードも保存されませんのでご注意ください。

Safariのアイコン

　
プライベートブラウズモードの確認

※iOS15以降での確認方法

1.Safariで海快晴を開く
※「umikaisei.jp」の背景が黒色の場合、プライベートブラウズモードになっています

2.右下□が重なったマークをタップ

3.下のタブの真ん中、「プライベート」をタップ

4.「プライベート」にある✔をタップし、解除

5.タブ右下「完了」をタップで解除完了

※iOS14以前での確認方法

1.Safariで海快晴を開く
※「umikaisei.jp」の背景が黒色の場合、プライベートブラウズモードになっています

2.右下□が重なったマークをタップ

3.下のタブ「プライベート」（白枠で囲まれている）をタップし、解除

4.タブ右下「完了」をタップで解除完了

その他の確認

他端末でログインをしている場合は、自動ログインが解除されますのでご注意ください。

登録したログインID・パスワードがわからないのですが、どうしたらよいですか？

海快晴 — Sun, 03 Feb 2019 07:42:34 +0000

情報料のお支払い方法により操作のご案内が異なります。

現在のお支払方法はどのようになっていますか。以下より選択しお進みください。

◆ 携帯料金と一緒にお支払い

◆ クレジットカードでお支払い

◆ ストア（App Store・Google Playストア）内でアプリを購入

◆ わからない（問い合わせフォームへ）

◆携帯料金と一緒にお支払い

ログイン画面では、海快晴アカウント（ログインID/パスワード）入力の下、ご利用の携帯会社のロゴをタップ※1することでのログインをお試しください。

※海快晴アカウント（ログインID/パスワード）の設定は任意のため、設定していない場合があります。

※1 携帯会社のアカウント（dアカウント/auID/My SoftBank）がわからない場合は携帯会社へお問い合わせください。

※操作時「ユーザーIDが見つかりません」のエラーメッセージが表示される場合、ご登録のお支払い方法が異なっている可能性がありますので、お支払い方法を確認してください。

※iPhoneでアプリをご利用の場合は、海快晴アカウント（ログインID/パスワード）でのログインです。
ウェブサイト・アプリの違いにご注意ください。

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◆クレジットカードでお支払い

パスワードを再設定することでログインができます。パスワードの再設定ページ「ID・パスワードを忘れた場合」へお進みください。

パスワードの再設定は以下の方法にて操作となります。

【A】	ログインIDとして登録しているメールアドレス※1
【B】	SMSを受信できる携帯番号として登録している番号※2

【A】または【B】のどちらかの方法で認証コード※3を取得し、パスワードを再設定することでログインができます。

※1　現在利用していないメールアドレスでもログインIDとしては有効です

※2　登録は任意のため、登録していない場合もあります

※3　認証コードを取得できない場合、受信設定をご確認ください

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◆ストア（App Store・Google Playストア）内でアプリを購入

海快晴アプリ内で「アプリのリストア」操作を行うことでログインができます。
「アプリのリストア」はログイン画面または会員メニュー内から操作を行うことができます。

ログイン画面から操作の場合

1.アプリを開き「すでに海快晴の会員の方」へ進む

2.ログイン画面にて、下部「アプリのリストア」をタップする
※「海快晴のIDでログイン」内、IDパスワードは、入力しないでください
※android/iPhoneでは、画面一部の表示が異なります（画像はiPhone）が、操作は同じです

3.「アプリのリストア」をタップし「リストアに成功しました」と表示されると、ログイン完了

会員メニュー内から操作の場合

1.アプリを開く
※ログイン画面の場合、右上にある『☓』をタップしてニュース画面へ

2.ニュース画面では左上横三本線をタップ

3.「購読申込・設定・リストア」を開く

4.「アプリのリストア」をタップし「リストアに成功しました」と表示されると、ログイン完了

※リストアができない場合、機種変更時にアプリデータが正常に移行していない可能性があります。アプリを削除し、ストアより再インストールを行ってください。

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